FAQ

Ktorá platobná brána je pre mňa najlepšia?

To závisí od viacerých faktorov. V prvom rade sa informujte u jednotlivých poskytovateľov platobných systémov (banky) o podmienkach využívania ich platobnej brány a o poplatkoch.

Najpopulárnejšie medzi WooCommerce eshopmi sú platobné brány od Tatra banky a TrustPay a GP webpay.

Čo potrebujem k tomu, aby som mohol prijímať platby v mojom eshope?

  1. Informujte sa u poskytovateľa platobného systému (v banke) ohľadom podmienok a poplatkov pre platby.
  2. Podpíšte s nimi zmluvu.
  3. WordPress plugin platobnej brány odporúčame u nás zakúpiť až po podpísaní zmluvy.

Predplatné služby Aktualizácie a technická podpora? Čo to je?

Predplatné znamená, že si predplácate služby aktualizácie a technickej podpory na jeden rok s cieľom, aby vám plugin bez problémov fungoval počas celého predplateného obdobia.

Aktualizácie – Prístup k najnovšej verzii pluginu vám zaistí funkčnosť počas celej doby predplatného. Najnovšou verziou je myslená taká verzia pluginu, ktorá je kompatibilná a funkčná s poslednou vydanou verziou WordPress, WooCommerce a implementačným manuálom banky.

Technická podpora – Pomôžeme vám s implementáciou a nastavením pluginu platobnej brány. Sme vám k dispozícii kedykoľvek budete potrebovať pomôcť s pluginom. Ak by ste mali akýkoľvek problém s pluginom, napíste nám. Skontrolujeme nastavenia a preveríme dôvod nefunkčnosti.

V prípade, že je nefunkčnosť spôsobená chybou v plugine, chybu odstránime a vydáme novú verziu. V prípade, že je nefunkčnosť spôsobená nekompatibilitou s iným pluginom alebo témou, prípadne chybou na strane banky, budeme vás informovať o možných krokoch.

Čo znamená predplatné s automatickou obnovou?

K pluginom platobných brán poskytujeme aktualizácie a podporu, ktorú si odoslaním objednávky a zaplatením predplatíte na jeden rok.

V prípade platby kartou sa zároveň aktivuje automatcké obnovovanie predplatného, čo znamená, že keď uplynie rok od objednávky, predplatné sa vám obnoví automaticky na ďalší rok a platba kartou prebehne automaticky.

Pred uplynutím jedného roka dostanete emailovú notifikáciu o predĺžení predplatného na ďalší rok.

Môžem predplatné kedykoľvek zrušiť?

Áno, predplatné môžete kedykoľvek zrušiť po prihlásení sa na stránke Môj účet v sekcii Predplatné kliknutím na Zrušiť predplatné.  Plugin platobnej brány môžete ďalej používať aj po zrušení predplatného. Aktualizácie a technickú podporu budete môcť využívať len do konca predplateného obdobia.

Môžem moduly platobných brán používať aj na viacerých eshopoch?

Áno. Všetky naše moduly sú distribuované pod licenciou GNU GPL. Znamená to, že máte k dispozícii všetky slobody, aké ponúka aj samotný WordPress. No aktualizácie a technickú podporu poskytujeme len pre stránky, ktoré majú aktívne predplatné.

Ak chcete mať istotu funkčnej platobnej brány na všetkých stránkach, odporúčame zakúpiť predplatné služby Aktualizácie a technická podpora na všetky vaše eshopy.

Ponúkate aj nejaké zľavy?

Ak si plánujete zakúpiť viacero platobných brán naraz, napíšte nám na info@platobnebrany.sk a pošleme vám zľavový kupón. 

Pri prvom obnovení predplatného ako náš verný zákazník navyše získate:

  • 20% zľavu na akýkoľvek další plugin z PlatobneBrany.sk (zľavový kupón dostanete na vyžiadanie)
  • 50% zľavu na code review vášho eshopu (https://webikon.sk/revizia-kodu/)
  • zaradenie do zlosovania o pozvánku na Webikon party 😉